Ερευνα της συμβουλευτικής εταιρίας Gartner κατέληξε ότι μέχρι το 2023 οι πληρωμές από το αυτοκίνητο θα αγγίξουν το 1 δις δολάρια, μια δεκαπλάσια αύξηση από τα σχεδόν 100 εκατομμύρια το 2020.
«Οι οδηγοί μπορούν στις μέρες μας να κάνουν πληρωμές μέσα από το όχημά τους χρησιμοποιώντας εφαρμογές όπως Alexa, Xevo Market, ή την πλατφόρμα Banma για να αγοράσουν καύσιμα, τροφή, ή χρόνο στο πάρκινγκ», ισχυρίζεται ο Mike Ramsey, αντιπρόεδρος ερευνών της Gartner. «Αυτού του είδους οι υπηρεσίες θα συνεχίσουν να αυξάνονται όσο οι κατασκευαστές αυτοκινήτων, οι εμπορικές φίρμες και οι κατασκευαστές λογισμικού συνεχίσουν την προσοδοφόρα συνεργασία τους», συμπληρώνει.
Σύμφωνα με την Gartner, πέρα από τις υπηρεσίες πληρωμών μέσω cloud που θα γίνονται από το αυτοκίνητο, οι οδηγοί θα μπορούν να χρησιμοποιούν για τις πληρωμές τους τόσο τα ψηφιακά πορτοφόλια των συμβατικών τραπεζών, όσο και smart wallets που θα τους δίνουν τη δυνατότητα να πληρώνουν με κρυπτονομίσματα, όπως bitcoin, μέσω εφαρμογών που θα διαθέτουν τα οχήματά τους. Με αυτό τον τρόπο, τα οχήματα θα μπορούν όχι μόνο να κάνουν, αλλά και να δέχονται πληρωμές. «Το αυτοκίνητο θα διαθέτει μια μοναδική ηλεκτρονική ταυτότητα, που θα του δίνει τη δυνατότητα να λειτουργεί ως πιστωτική κάρτα», σύμφωνα με τον Ramsey.
Η Gartner επίσης προβλέπει ότι μέχρι το 2025, ένα 20% των αγορών αυτοκινήτων θα γίνεται online, χωρίς να χρειαστεί επίσκεψη σε αντιπροσωπεία. Η αγορά αυτοκινήτων online αυξήθηκε με την εξάπλωση της πανδημίας και αναμένεται να γιγαντωθεί, με ήδη δεκάδες online μεταπωλητές να ξεφυτρώνουν καθημερινά στις ΗΠΑ. Καθώς οι αυτοκινητοβιομηχανίες αρχίζουν να αντιλαμβάνονται την άνοδο της online αγοράς οχήματος, υπάρχουν ακόμα λίγες δυσκολίες που πρέπει να ξεπεραστούν ώστε η διαδικασία να γλυτώνει χρόνο και χαρτούρα για όλους.
Οι online πωλητές αυτοκινήτων οφείλουν να αυξήσουν τόσο τις πλήρεις virtual τουρνέ των οχημάτων, όσο και τις διαδικασίες που απαιτούνται ώστε ο πελάτης να αισθανθεί βολικά και ασφαλής για να κάνει την αγορά του. Τέλος, η πολιτική επιστροφής και αλλαγής οχημάτων πρέπει να γίνει αεροστεγής και για τις online αγορές. Η ανάπτυξη της τεχνολογίας οδηγεί τους κατασκευαστές από την κατασκευή hardware, στην παραγωγή software, έτσι ώστε το όχημα να μετατραπεί σύντομα σε μονάδα ψηφιακής πλατφόρμας.
Ακολούθησε την Ημερησία στο Google News!
