Νέο περιστατικό βίας σε βάρος τραπεζοϋπαλλήλου από πελάτη στη Θεσσαλονίκη, κατήγγειλε ο Σύλλογος Εργαζομένων στις Υπηρεσίες της Τράπεζας Πειραιώς, υπενθυμίζοντας τα περιστατικά που πελάτης έβγαλε μαχαίρι και προπηλακισμού υπαλλήλου μέσα σε κατάστημα.

Αυτή τη φορά, πελάτης κατέβασε τη μάσκα του και έφτυσε στο πρόσωπο υπάλληλο καταστήματος διότι, όπως αναφέρουν οι πληροφορίες, δεν του επέτρεψε να εξέλθει από το κατάστημα από την έξοδο κινδύνου.

Ο πελάτης, σύμφωνα με τις ίδιες πληροφορίες, που ανήκει στις ένοπλες δυνάμεις, ήθελε για τους δικούς του λόγους να χρησιμοποιήσει την έξοδο κινδύνου. Όταν η υπάλληλος του εξήγησε ότι πρέπει εξέλθει από την κανονική έξοδο γιατί σε διαφορετική περίπτωση θα χτυπήσει ο συναγερμός, εκείνος επιτέθηκε πρώτα φραστικά και στη συνέχεια κατέβασε τη μάσκα από το πρόσωπο του και την έφτυσε.  

Η υπάλληλος προσέφυγε στην αστυνομία και σύμφωνα με πληροφορίες ο ένστολος βρέθηκε τελικά από την τράπεζα στο στρατοδικείο το οποίο του επέβαλε ποινή φυλάκισης 8 μηνών με αναστολή.

«Σε καμία περίπτωση οι πελάτες δεν πρέπει να θεωρούν ότι οι εργαζόμενοι καθ’ οιονδήποτε τρόπο δυσχεραίνουν την πρόσβασή τους σε τραπεζικές υπηρεσίες που παρέχονται από το δίκτυο των καταστημάτων.» αναφέρει ο Σύλλογος εργαζομένων που όπως είναι αυτονόητο καταδικάσει κάθε απόπειρα βίαιων συμπεριφορών και υπενθυμίζει στο πελατειακό κοινό ότι:

• Οι συνάδελφοι μας δε σταμάτησαν ούτε μια μέρα να παρέχουν υπηρεσίες στους συναλλασσόμενους, παρότι οι εργαζόμενοι της πρώτης γραμμής αντιμετώπιζαν αυξημένο κίνδυνο μόλυνσης από τον covid-19
• Η βίαιη συρρίκνωση του δικτύου καταστημάτων από τις Διοικήσεις των τραπεζών και η αντίστοιχη μείωση του προσωπικού, πάρα τις σφοδρές  αντιδράσεις μας, επιβάρυνε τόσο το πελατειακό κοινό όσο και τους εναπομείναντες συναδέλφους μας που έχουν φτάσει στα όρια της εξάντλησης.
• Οι τραπεζοϋπάλληλοι προσπαθούν να εξυπηρετήσουν όλους τους πελάτες της Τράπεζας μέσω ραντεβού σύμφωνα με την τήρηση  των απαραίτητων περιορισμών που έθεσε η πολιτεία.
• Οι τραπεζικοί υπάλληλοι επιδεικνύουν καθημερινά τον ίδιο επαγγελματισμό και ζήλο βάσει του οποίου σφυρηλατήθηκαν όλα αυτά τα χρόνια, οι σχέσεις εμπιστοσύνης στο πλαίσιο του πελατοκεντρικού συστήματος εξυπηρέτησης.

«Δεν είναι ούτε δίκαιο ούτε ηθικό ο κλάδος των τραπεζοϋπαλλήλων να αποτελεί εξιλαστήριο θύμα για τυχόν προβλήματα που δημιουργούνται από επιλογές τρίτων, τη στιγμή που βρίσκεται στο επίκεντρο μιας βίαιης συρρίκνωσης και αντιεπαγγελματικών συμπεριφορών από τραπεζίτες για να τους οδηγήσουν εκτός εργασίας.»

Ακολούθησε την Ημερησία στο Google News!