Δύο στους τρεις Ελληνες έκαναν ηλεκτρονικά χρήση δημόσιων υπηρεσιών πέρυσι, σύμφωνα με στοιχεία της Eurostat.
Συγκεκριμένα, το 66,3% των ατόμων ηλικίας 16-74 ετών ανέφεραν ότι χρησιμοποίησαν κάποια ιστοσελίδα ή εφαρμογή δημόσιας αρχής τους προηγούμενους 12 μήνες, ποσοστό που ήταν πάντως χαμηλότερο σε σχέση με το 2023 (68,7%).
Στην ΕΕ, το αντίστοιχο ποσοστό αυξήθηκε πέρυσι ελαφρά στο 70% από 69,3% το 2023.
Μεταξύ των χωρών της ΕΕ, η Δανία (98,5%), η Ολλανδία (96,0%) και η Φινλανδία (95,4%) είχαν τα υψηλότερα ποσοστά χρήσης ηλεκτρονικής διακυβέρνησης το 2024.
Αντίθετα, η Ρουμανία (25,3%), η Βουλγαρία (31,5%) και η Ιταλία (55,1%) είχαν τα χαμηλότερα ποσοστά.

Η συχνότερη χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στην ΕΕ κατά το προηγούμενο έτος αφορούσε στη λήψη πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες, επιδόματα, νόμους, ωράρια λειτουργίας ή παρόμοια θέματα (44,0%), σημειώνοντας αύξηση κατά 2,4 ποσοστιαίες μονάδες από το 2023.
Η πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες ήταν η δεύτερη συχνότερη με το 40,0% των ατόμων να κάνει χρήση αυτής της υπηρεσίας, αυξημένη κατά 0,8 ποσοστιαίες μονάδες από το 2023.
Η λήψη ή εκτύπωση επίσημων εντύπων ήταν τρίτη στη σειρά, με το 38,1% των ατόμων στην ΕΕ να χρησιμοποιεί αυτή την υπηρεσία, αν και ήταν μειωμένη κατά 1,8 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με το 2023.
Η λιγότερο συχνή χρήση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης ήταν για την υποβολή άλλων αιτημάτων, αξιώσεων ή καταγγελιών (5,3%, αύξηση κατά 0,5 ποσοστιαίες μονάδες).
