Πολύ λίγες επιχειρήσεις είχαν υιοθετήσει το μοντέλο της τηλεργασίας, πριν την πανδημία. Κάποιες -πιο καινοτόμες- όπως το Papaki είχαν εφαρμόσει το μοντέλο semi-remote work. Ωστόσο πλέον, όπου πολλοί εργαζόμενοι έχουν μήνες να δουλέψουν δία ζώσης, ενισχύεται το ερώτημα αν η μέθοδος της τηλεργασίας θα παραμείνει και μετά την πανδημία.
Μετά την τηλεργασία τι;
Συνυπολογίζοντας την εμπειρία στο Papaki, την παγκόσμια αγορά αλλά και από τις συζητήσεις με διαφόρους recruiters, βλέπουμε ότι το full remote μοντέλο εργασίας δεν είναι απαραίτητα το ιδανικό: κάτι κερδίζεις και κάτι χάνεις. Ένας σημαντικός παράγοντας που πρέπει να αξιολογήσουμε στο full remote μοντέλο είναι ότι χάνεται η αίσθηση της ομάδας, η ανθρώπινη επαφή και η επικοινωνία που είναι για όλους μας ό,τι πιο σημαντικό -ειδικά μετά από τόσους μήνες χωρίς κοινωνικές συναναστροφές. Αυτό λοιπόν που ακούγεται ότι θα επικρατήσει το επόμενο διάστημα είναι ένα πιο εξατομικευμένο μοντέλο εργασίας. Αυτό σημαίνει ότι τις μέρες που ο εργαζόμενος θα νιώθει πιο άνετα και είναι πιο παραγωγικός στο σπίτι, θα μπορεί να επιλέξει να εργαστεί από εκεί. Από την άλλη, εάν κάποιες μέρες νιώθει την ανάγκη να κοινωνικοποιηθεί ή στο σπίτι του έχει περισπασμούς, θα μπορεί να επιλέξει το γραφείο.
Το ιδανικό μοντέλο εργασίας
Βλέπουμε ότι αυτό που τείνει να επικρατήσει λοιπόν είναι ένα υβριδικό μοντέλο εργασίας, δηλαδή κάποιες μέρες από το σπίτι και κάποιες από έναν χώρο εργασίας. Μια σημαντική έρευνα του Πανεπιστημίου του Σικάγο έδειξε ότι το 72% των εργαζομένων προτιμάει ένα τέτοιο μοντέλο. Μονάχα ένα 13% θα επέλεγε να δουλεύει αποκλειστικά στο σπίτι, εάν είχε την επιλογή γραφείου.
Μια τάση που κερδίζει έδαφος είναι το shared office space, δηλαδή η «συγκατοίκηση» εταιρειών σε ένα χώρο εργασίας, με μεμονωμένα όμως γραφεία. Το Papaki μόλις μεταφέρθηκε στο hub του Επιστημονικού και Τεχνολογικού Πάρκου Κρήτης (ΕΤΕΠ-Κ) στο ΙΤΕ.
Ενα ακόμα trend που ακολουθούν αρκετές εταιρείες είναι το «hot desking» όπου οι εργαζόμενοι δεν έχουν μια δική τους συγκεκριμένη θέση εργασίας αλλά κάθονται σε όποιο γραφείο υπάρχει διαθέσιμο. Αυτό, γιατί σε ένα υβριδικό μοντέλο εργασίας τα μέλη της ομάδας έρχονται στο γραφείο κάποιες μόνο μέρες την εβδομάδα, άρα δεν έχει νόημα να υπάρχει μια θέση εργασίας ανά άτομο.
Σε αυτά τα πιο εξατομικευμένα μοντέλα εργασίας υπάρχει ακόμη περισσότερη ευελιξία και επιλογές στο ωράριο αλλά και στον τρόπο που βολεύει το κάθε άτομο προσωπικά ανάλογα με τις ανάγκες του. Οι συνθήκες εργασίας βελτιώνονται ενώ η εταιρεία κερδίζει στο bonding μεταξύ των μελών αλλά και στην ενδυνάμωση της εταιρικής κουλτούρας.
Πως υιοθέτησε την τηλεργασία το Papaki
Αρχικά, θεσμοθετήθηκε το work from home setup. Στέλνεται δηλαδή στους εργαζόμενους όλος ο εξοπλισμός που χρειάζεται ώστε να στηθεί ένα λειτουργικό και άνετο γραφείο στο σπίτι τους. Χρησιμοποιούνται τα ήδη διαθέσιμα εργαλεία ώστε να ενισχυθεί η στενή επαφή με τις ομάδες (Slack, Google meet, gather.town και καθημερινά meetings). Επίσης, μια φορά το μήνα πραγματοποιείται το Town Hall meeting, δηλαδή όλα τα μέλη μαζί συναντιούνται και συζητάνε τα νέα της εταιρείας αλλά και όσα τους απασχολούν.
Προστέθηκαν επίσης οι «εικονικές βραδιές κοκτέιλ» ώστε να δεθούν οι εργαζόμενοι εκτός δουλειάς, έστω διαδικτυακά. Τέλος χρησιμοποιήθηκε το donut app που φτιάχνει τυχαία ζευγάρια μέσα από την εταιρεία για να πιουν έναν digital καφέ και να γνωριστούν καλύτερα. Στο ίδιο σκεπτικό και τα Water Cooler questions: κάποιος ξεκινάει μια fun ερώτηση στο Slack και όλη η ομάδα απαντάει από κάτω, όπως θα πιάναμε κουβεντούλα στα γραφεία αν συναντιόμασταν στον... ψύκτη νερού.Επιπλέον, δόθηκε η δυνατότητα στους εργαζομένους να επικοινωνούν με μία ανοιχτή, δωρεάν και ανώνυμη γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης με ειδικούς.
Αυτό που παρατηρήθηκε μετά από ένα χρόνο lockdown και τηλεργασίας, είναι πως η ανθρώπινη επαφή είναι απαραίτητη στον εργασιακό τομέα στο επίπεδο της εύρυθμης λειτουργίας μίας ομάδας. Η τηλεργασία μπορεί να αυξήσει την απόδοση και την ικανοποίηση του εργαζομένου, όταν όμως ο ίδιος επιλέγει το ιδανικό για αυτόν mix γραφείου-τηλεργασίας. Με τον τρόπο που διαμορφώνονται οι παγκόσμιες τάσεις μέσω της επικράτησης του semi-remote μοντέλου εργασίας, καταλαβαίνουμε πως οι εργαζόμενοι ανυπομονούν να επιστρέψουν στο γραφείο και να συναναστραφούν με τους συναδέλφους τους. Με δεδομένο όμως να έχουν την επιλογή κάποιες μέρες την εβδομάδα να εργάζονται από το σπίτι.
Ακολούθησε την Ημερησία στο Google News!
